起動(Login)ボタンが表示されず、起動ができない。  

  起動用ActiveXコントロールがインストールされていないため、起動(Login)ボタンが表示されていません。
起動用ActiveXコントロールをインストールする必要があります。

【情報バーが表示されている場合】
情報バーをクリックし、ActiveXコントロールをインストールしてください。
※ ActiveXコントロールのインストールについては、こちらをご参照ください。
【×、または何も表示されない場合】
起動用ActiveXコントロールをインストールするには、Windowsの管理者権限が必要です。
管理者権限を持ったユーザでWindowsにログインしなおして、起動用ActiveXコントロールをインストールしてください。
【上記以外の場合】
起動用サイトを信頼済みのサイトに登録後、ブラウザを一度閉じた後に、再度、起動し直してください。
※ 信頼済みサイトへの登録方法については、こちらをご参照ください。

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  以下のメッセージが表示され、アプリケーションが起動できない。  
「.NET Framework 2.0のダウンロードに失敗しました。
プロキシサーバ経由等のインターネットへの接続環境が特殊なケースの場合には、
Windowsアップデートより、.NET Framework 2.0をインストールしてください。
インストール方法については、トラブルシューティングをご参照ください。」

  .NET Framework 2.0のダウンロード時に、プロキシサーバ等を利用している環境でダウンロードが正常に行えない場合に表示されます。
Windowsアップデートより、.NET Framework 2.0をインストールするか、マイクロソフト社のWebページより、.NET Framework 2.0をダウンロードし、インストールを行ってください。
※ Windowsアップデートで、.NET Framework 2.0のインストールを行う場合には、Windowsアップデート時にカスタムを選択する必要があります。

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  以下のメッセージが表示され、アプリケーションが起動できない。  
「.NET Framework 2.0のインストーラの起動に失敗しました。
インターネットオプションや、セキュリティの設定等を確認し、再度、アプリケーションを起動してください。
インストール方法については、トラブルシューティングをご参照ください。」

  InternetExplorer(インターネットエクスプローラー)のセキュリティ設定等により、.NET Framework 2.0インストーラが起動できない場合に表示されます。
起動用サイトを信頼済みのサイトに登録後、ブラウザを一度閉じた後に、再度、起動し直してください。
※ 信頼済みサイトへの登録方法については、こちらをご参照ください。

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  以下のメッセージが表示され、アプリケーションが起動できない。  
「現在、Windowsにログインしているユーザに管理者権限がありません。
管理者権限のあるユーザにログインし直してからインストールを実施してください。
インストール方法については、トラブルシューティングをご参照ください。」

  .NET Framework 2.0をインストール時に、Windowsにログインしているユーザにインストーラを実行する権限がない場合に表示されます。
管理者権限にログインし直した後に、当システム、または、Windowアップデートより、.NET Framework 2.0をインストールしてください。
※ Windowsアップデートで、.NET Framework 2.0のインストールを行う場合には、Windowsアップデート時にカスタムを選択する必要があります。

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  以下のメッセージが表示され、アプリケーションが起動できない。  
「.NET Framework 2.0のインストールに失敗しました。
インストール方法については、トラブルシューティングをご参照ください。」

  .NET Framework 2.0が異常終了した場合に表示されます。
既に.NET Framework 2.0がインストールされている場合には、ブラウザを一度閉じてから、再度、当システムを起動し直してください。上記以外の場合には、ヘルプデスクまでお問合せください。

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  以下のメッセージが表示され、アプリケーションが起動できない。  
「アプリケーションの起動に失敗しました。
インターネットオプションや、セキュリティの設定等を確認し、再度、アプリケーションを起動してください。
インストール方法については、トラブルシューティングをご参照ください。」

  InternetExplorer(インターネットエクスプローラー)のセキュリティ設定等により、当システムが起動できない場合に表示されます。
起動用サイトを信頼済みのサイトに登録後、ブラウザを一度閉じた後に、再度、起動し直してください。
※ 信頼済みサイトへの登録方法については、こちらをご参照ください。

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  以下のメッセージが表示され、アプリケーションが起動できない。  
「インターネット未接続、または、センタに接続できませんでした。
ネットワークの設定を確認してください。
対処方法の詳細については、トラブルシューティングをご参照ください。」

  以下の点についてご確認ください。

•   ・ ファイアウォールや、ウイルスソフトで、インターネットへの接続がブロックされていないかどうか。
  インターネットへの接続がブロック(拒否)されている場合には、許可してください。
•   ・ インターネットへ接続するのにプロキシサーバ使用していないかどうか。
  プロキシサーバを利用している場合には、＜ネットワーク設定＞ボタンから、プロキシサーバの設定を行ってください。
•   ・ コンピュータの日付が正しいかどうか。
  コンピュータの日付を正しく設定してください。

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  以下のメッセージが表示され、アプリケーションが起動できない。  
「Windowsインストーラのバージョンが未対応のバージョンです。
WindowsアップデートよりWindowsインストーラを更新した後に、再度、実行してください。
インストール方法については、トラブルシューティングをご参照ください。」

  当システムを使用するにあたり、Windowsインストーラのバージョンが3.1以降である必要があります。
お使いのコンピュータにインストールされているWindowsインストーラが3.0以下の場合に表示されます。
Windowsアップデートを実施し、Windowsインストーラを更新してください。

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